一、“7日规定”：产品自售出之日起7日内。发生性能故障，属于产品本身质量问题，彩盒包装完好者，消费者凭购买凭证及保修卡选择退货、换货或者维修。
二、“15日规定”：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，属于产品本身质量问题，彩盒包装完好者，消费者凭购买凭证及保修卡选择换货或者维修。
三、符合以上两条规定退换后的机器（新机），经销商退回公司后，经检查，彩盒包装无损坏，机器正常者，予以更换新机（如未符合以上两条规定退换者，只予以保修）。
四、“12月规定”：产品自售出之日起12月内，发生机器故障者，消费者凭购买凭证及保修卡，免费整机保修一年，无购买凭证及保修卡者以生产日期为准整机保修十八月。
五、因操作使用不当、或人为的原因而导致机器损坏者，不予更换，只予以维修。保修期外或者不属于免费保修范围的，同样提供真诚的维修服务，收取配件成本费。
六、以上服务只适用于家用事业部的产品，营业使用或商业用途者不在此保修范围之内。
七、祈和公司保留对以上服务的最终解释权，如有更改、修理、调整，另行通知。